산업정책연구원과 서울과학종합대학원이 공동주관한 ‘윤경포럼’이 27일 오전 10시에 핀란드타워 아트홀에서 ‘2025년 제2회 언어폭력 없는 기업 인증식’을 성공적으로 개최했다. 이번 행사에서는 기업들이 언어폭력을 방지하고 건전한 조직 문화를 조성하는 데 기여하는 방안에 대해 논의하였다. 인증식은 기업의 사회적 책임과 긍정적인 기업 문화를 확립하는 데 중요한 의미를 가진다고 할 수 있다.
언어폭력 없는 기업 인증의 필요성
언어폭력은 직장 내 갈등과 불화를 유발하고, 나아가 직원들의 정신적 건강에도 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 문제는 기업의 생산성과 효과에 직접적인 악영향을 미치며, 결과적으로는 기업의 성장에 걸림돌이 됩니다.
언어폭력을 근절하기 위한 기업 인증 제도는 이러한 악순환을 막기 위한 중요한 첫 걸음이라 할 수 있습니다. 인증을 통해 기업들은 자신들의 내적 문화를 점검하고 개선할 수 있는 기회를 가지며, 이로 인해 보다 건강하고 안전한 근무 환경을 조성할 수 있습니다.
인증의 필요성은 다음과 같은 이유로 더욱 강조됩니다:
1. **직원 행복도 향상**: 언어폭력이 없는 환경은 직원들의 행복도를 높이고, 이는 곧 업무 효율성으로 이어집니다. 직원들이 자유롭게 의견을 표현할 수 있는 환경은 창의력을 증진시키며 혁신을 이끄는 원동력이 됩니다.
2. **기업 이미지 개선**: 언어폭력을 방지하는 노력을 기울인 기업은 외부적으로도 긍정적인 이미지를 얻게 되며, 이는 고객 신뢰도와 직결됩니다. 고객과의 관계 역시 부정적인 언어폭력을 줄이는 데 영향을 미칩니다.
3. **사회적 책임 실천**: 기업이 언어폭력 없는 문화를 확립하는 것은 사회적 책임을 다하는 첫걸음입니다. 이는 기업이 자신만의 이익을 넘어서 사회 전체에 긍정적인 영향을 미치는 것을 목표로 삼는다는 마인드를 필요로 합니다.
언어폭력 예방을 위한 기업의 구체적인 노력
언어폭력을 효과적으로 예방하기 위해 기업들이 실천해야 할 여러 가지 전략이 있습니다. 이 전략들은 기업의 문화가 오랜 시간에 걸쳐 변화해 나갈 수 있도록 합니다.
1. **정기적인 교육**: 언어폭력 예방을 위해서는 전 직원이 참여하는 정기 교육이 중요합니다. 이러한 교육에서는 언어폭력의 개념과 주요 사례, 그리고 이를 예방하기 위한 구체적인 방법에 대해 다룹니다. 직원들이 인식하고 연구해야 할 내용을 제공함으로써 문제의 심각성을 보다 깊이 이해하게 됩니다.
2. **신고 체제 구축**: 언어폭력이 발생했을 때 이를 신고할 수 있는 체계를 마련하는 것도 필수적입니다. 익명성을 보장하며, 어떤 형태로든 안전하고 편안하게 문제를 제기할 수 있는 환경이 조성되어야 합니다. 이와 같은 체계는 직원들이 목소리를 낼 수 있는 신뢰할 수 있는 경로가 되는 것입니다.
3. **리더십의 역할**: 기업의 리더는 언어폭력 없는 환경 조성을 위한 모범을 보여야 합니다. 상위 관리자는 자신의 태도와 행동을 통해 직원들에게 언어폭력의 부당함을 인식시키고, 긍정적인 언어 사용을 장려하는 것이 필요합니다. 이러한 행동은 조직 전반에 긍정적인 문화를 확산시키고, 지속적인 변화를 가능하게 합니다.
인증식의 의미와 향후 방향
이번 ‘2025년 제2회 언어폭력 없는 기업 인증식’은 단순히 인증을 부여하는 것을 넘어, 기업들이 언어폭력 문제를 직시하고 해결하기 위한 중요한 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 인증식을 통해 기업은 사회적 책임을 다할 수 있는 기반을 마련하게 됩니다.
인증식의 가장 큰 의미는 일회성이 아니라 지속적인 변화와 개선을 지향해야 한다는 것입니다. 따라서 향후 인증을 받은 기업들은 이를 토대로 계속해서 내부 정책과 문화를 점검하는 과정을 거칠 필요가 있습니다. 또한 사회와의 소통을 통해 언어폭력 예방에 관한 지원 방안을 모색하고, 다른 기업들과 협력하여 공동으로 좋은 사례를 만들 수 있을 것입니다.
결론적으로, ‘윤경포럼’을 통한 인증식은 언어폭력 없는 조직 문화를 더욱 확산시키는 데 기여할 것이며, 기업들이 건강한 근무 환경을 조성할 수 있도록 다양한 연구와 노력이 계속 이루어져야 할 것입니다. 다음 단계로는 인증 기업들이 실질적인 변화를 이끌어내기 위한 구체적인 실행 계획을 마련하고, 이를 지속적으로 점검해 나가는 것이 필요합니다.